世纪佳缘会员服务支付条款


世纪佳缘【包括世纪佳缘网（www.jiayuan.com）及客户端】是国内领先的在线婚恋交友平台，在此注册为会员之后申请和购买的各种世纪佳缘付费服务应遵守以下会员服务支付条款。

世纪佳缘付费服务（下称“本服务”）由上海花千树信息科技有限公司及其关联公司（简称“本公司”或“世纪佳缘”）提供。以下支付条款（下称“本支付条款”）将对您与本公司之间的权利义务关系加以约束，请在注册后进行各种支付行为、接受本服务之前仔细阅读本协议。本公司已经以字体加粗加黑或其他合理方式提示会员重点阅读协议中相关免除或限制责任条款，双方确认前述条款不属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”条款，会员和世纪佳缘均认可其合法性及有效性。当您购买了本服务，您将成为本服务的付费会员（下称“付费会员”），将视为您同意接受本支付条款、《世纪佳缘会员服务条款》和《世纪佳缘隐私保护政策》各项条款及相关专项规则、页面说明或规范流程等内容的约束。如果您不接受本支付条款，请停止使用本服务。如果您采用线下形式开通本付费服务，将被视为已同意本支付条款。

本公司有权随时更改本支付条款。一旦支付条款发生变更，本公司将在相关页面公布更新后的支付条款，公布后自动生效。若您在本支付条款内容公告变更后继续使用本服务，将表示您接受经修订的条款。若您不同意相关变更，应当立即停止使用本服务。

1、关于付费服务的说明

世纪佳缘通过国际互联网为会员提供网络服务，包括在线的相关业务。为使用网站服务，会员应自行配备进入国际互联网所必需的设备，包括计算机、数据机或其它存取装置，并自行支付登陆国际互联网所需要的费用。世纪佳缘在提供网络服务时，可能会对部分网络服务收取一定的费用，详细的服务使用及支付详情请见以下细则：

（1）付费服务内容

关于世纪佳缘的各种付费服务的具体内容，请您进入“世纪佳缘服务中心”或“世纪佳缘购买中心”相关页面进行详细了解。

（2）开始使用付费服务

1）会员只有同意世纪佳缘制订的本条款和《世纪佳缘会员服务条款》、《世纪佳缘隐私保护政策》后才能提请使用世纪佳缘的付费业务和进行支付行为。世纪佳缘从实际收到会员支付的款项后开始提供服务。

2）由于业务上或者技术上的障碍，付费会员在完成支付行为后，世纪佳缘可能无法及时开通相应服务，但世纪佳缘有义务在排除障碍后及时开通服务。

（3）付费服务的使用时间

1）付费服务的使用以全天24小时、年中无休息为原则。世纪佳缘由于业务上或技术上的原因导致服务暂时中断，或根据运营目的在世纪佳缘规定的时间里暂时中断服务的情况将不视为世纪佳缘的违约行为。

2）无论是付费服务（包含佳缘币、佳缘宝、看信包月、钻石会员、佳缘特权、礼物等）还是世纪佳缘免费提供的看信宝等，上述服务均有有效期（如佳缘宝有效期18个月），有效期结束后服务将自动终止，且有效期不可中断或延期。

（4）付费服务的支付确认与发票开具

1）支付确认是付费会员用选择的支付方法申请结算后，世纪佳缘进行的确认。付费服务具体价格以订购页面展示为准。世纪佳缘在结算的时候把会员填写的内容全部看作是事实，填写虚假内容的会员不受到法律保护。

2）会员如需就本服务开具发票，请联系世纪佳缘在线客服或拨打世纪佳缘客服电话（010－57835066服务时间：9：00-21：00）。

开票类型：个人增值税普通发票（纸质版）

开票金额：付费金额，赠送金额不计算在开票金额内

开票内容：信息费

会员需提供以下信息：

  • 开票信息

    会员ID
    昵称
    购买的服务
    付费金额

  • 邮寄信息

    收件人姓名
    收件人地址
    收件人电话
申请发票过程中，会员需保证信息的正确性，因为信息不准确导致的发票开具、邮寄出错等不利后果由会员承担。

（5）付费服务的变更及终止

1）世纪佳缘可以对付费服务内容进行变更，但应以网站公示的形式告知会员，同时世纪佳缘保证其变更后的服务内容和服务标准将不低于变更前的内容和标准。除此之外，随着网站整合、重要政策的变更，世纪佳缘应该向相应付费会员通报变更事实。 随着世纪佳缘各种付费服务的推新，某些已有付费服务的取消，世纪佳缘允许付费会员将已购买的但即将被取消的原付费服务继续使用，直到原付费服务规定的最后有效期。

2）世纪佳缘在下列情况下，可以限制或终止全部或部分付费服务：

① 由于付费服务使用设备的维修等工程而导致的不得已情况，

② 由于停电、各种设备障碍或用户量激增而导致无法正常提供付费服务，

③ 出现天灾、国家非常状态等不可抗拒的情况，

④ 该付费会员被列为信誉不良的注册会员，

⑤ 明显违反会员服务条款中规定的付费会员，

⑥ 世纪佳缘未授权任何第三方（除天猫商城世纪佳缘官方旗舰店http://jiayuanshop.tmall.com以外）销售任何世纪佳缘的线上服务产品，包括佳缘宝、包月服务、钻石会员等。任何第三方除天猫商城世纪佳缘官方旗舰店以外（包括但不限于淘宝等购物网站上的商铺等）出售世纪佳缘上述线上服务产品的，均可能属于非法的销售行为，世纪佳缘均不保证提供相应的服务。

3）凡属于第2）项中④⑤涉及的两类付费会员，正处于使用世纪佳缘付费服务期间，未使用完的部分服务，世纪佳缘有权终止其继续使用。

4）当付费会员已开通付费服务后，向世纪佳缘提出与付费服务相关的建议和不满，世纪佳缘客服工作人员将进行优先处理。但是如果很难立刻处理的话，世纪佳缘客服工作人员应该及时告知会员原因以及处理时间。

5）第2）项所提出的终止服务情况，由于世纪佳缘无法控制的原因而导致服务中断（运营者故意、非过失的disk障碍、系统死机等），世纪佳缘将无法提前进行通知。世纪佳缘对于因此导致的服务变更、中断等不负任何责任。

2、服务费与服务合同

1）您通过此项进行付款的行为，系表明您已经同世纪佳缘签订相应的服务合同，并愿意接受世纪佳缘提供的相应服务。

您的此项付费金额，须与世纪佳缘相应的服务项目保持一致，且世纪佳缘的任何付费行为均不得单独成立，必须同相应的服务内容并存。如您就此存在任何质疑请与世纪佳缘客服部联系，世纪佳缘将对您的疑问安排专人解答。

2）在服务过程中，非因世纪佳缘原因，会员无故单方解除服务合同，则会员构成违约；服务费退费规则如下：

A、牵线类服务：

按照牵线次数扣费：退费金额＝会员实际支付价格－支付价格/次数*使用次数－支付价格*30%（平台服务费）。

按照使用时间扣费：退费金额＝会员实际支付价格－支付价格/服务期（月）*已用服务期（月）－支付价格*30%（平台服务费）。

备注：适用于金钻牵线等，产生退费的会员如未产生服务次数，则按服务期退费，服务不足1月按1月记算。

B、包月类服务：退费金额＝会员实际支付价格－单次服务价格4元*使用次数－支付价格*30%（平台服务费）。

备注：适用于豪华钻石会员、钻石会员、超钻会员等，单次服务是指：解锁消息，发送消息等。

C、包月含次数服务：退费金额＝会员实际支付价格－单次价格*使用次数－支付价格*30%（平台服务费）

备注：初级会员等。

3)对于退费过程中，由银行、支付宝等金融支付渠道按照其规定进行收取的手续费，由金融支付渠道从退费金额中直接扣除，此费用世纪佳缘不承担。

3、本条款为会员服务条款关于付费服务的补充内容；本条款如有与会员服务条款相冲突的地方，以本条款为准；本条款未尽事宜，以会员服务条款为准。

世纪佳缘

版本更新日期：2019年 4 月

版本生效日期：2019年 4 月